2026年5月，初夏时节，随着物业管理服务提升“百日行动”的深入推进，全市多个社区与街道办正掀起一场以“破难题、优服务、惠民生”为核心的治理热潮。自行动启动以来，西安联诚行物业管理有限公司严格对标上级部署，聚焦环境卫生、设施运维、公共收益，违规收费，服务态度及供暖保障等六大核心领域，通过计划实施、多方联动、精准施策，切实解决项目反映强烈的急难愁盼问题，推动小区环境面貌与服务质效迅速提升。

美苑楼尚项目针对公司部署的检查要点制定本项目物业服务“百日行动”工作执行计划，立即对项目全员进行有效培训，并要求外包单位（保洁、保安）负责人参加培训，电梯维保单位，机械车位维保单位、消防维保单位负责人全程参与培训；制定出“百日行动”专项整治工作小组架构图，小组长：项目经理李丹：下属4个分组：分别是客服部刘丽：负责收费行为合法规范及公共收益透明规范；工程部张宏昌：负责工程类设施设备正常运行及供暖保障工作；综合部巨伟：负责消防、安防设施设备运行正常及环境面貌改善；商业部董成续：负责收费行为合法规范及环境面貌改善工作；各组职责明确，分工合作，多方联动，同向发力，依据总公司下发的“百日行动”检查要点及检查标准：美苑楼尚项目每周二早上九点各部门负责人及各组员在组长李丹经理的带领和指挥下对各自负责的板块逐一排查，对检查的问题拍照留存，然后集中整改，最后验收销号；建立管理台账，整改后的照片和整改前的分别存档，留存记录，形成闭环管理。做到问题有记录、整改有措施、验收有标准、销号有依据，全程留痕可追溯。项目每周四召开推进会和总结会，梳理整改情况和现存的问题，部署下周重点工作，并在周五公司例会汇报相关进度。

5月19日美苑楼尚项目在项目经理的带领下重点检查电梯、消防，照明等设施，当日检查出问题28项，环境卫生类13项，设施设备类8项，消防安防类7项，重点清理楼道堆放杂物，绿化带垃圾及卫生死角，擦洗公共设施，显著改善新项目面貌；落实24小时报修制度，早上8:30分-18:00客服受理客户报修事项，18:00-次日8:30分中控室受理客户报修事项，建立“百日行动”专项档案。实施销号管理。美苑楼尚项目落实收费明码标价，公示在大堂，确保收支透明，维护业主合法权益。

“百日行动”不仅是一次集中整治，更是项目治理模式的创新实践，为了更好有效的推行此次行动，项目为防止问题反弹，计划建立长效管理机制，常态化开展“回头看”。下一步，项目以“百日行动”为抓手，深化精细化管理，全力营造安全、和谐、整洁、宜居的社区环境，切实增强商户及业主的获得感、幸福感与安全感。

美苑楼尚管理处 

2026年5月20日