为全面提升物业管理服务水平，切实改善小区居住环境，解决业主急难愁盼问题，近日，物业管理服务百日行动工作会议顺利召开。会议全面动员部署专项行动各项工作，明确行动目标、细化工作举措，敲定六大重点任务，推动物业服务提质增效，打造宜居、安全、有序的小区生活环境。 会议明确，此次百日行动将聚焦六大重点任务，靶向发力、狠抓落实：

一、环境卫生大清理行动，全面清理小区楼道、公共区域、绿化带、垃圾桶周边等卫生死角，规范垃圾清运流程，做到日产日清，整治乱堆乱放、小广告乱象，全力打造干净整洁的居住环境。

二、设施设备大检修行动，对小区消防、供水、供电、安防等公共设施设备进行全方位排查检修，建立检修台账，及时更换老化、损坏部件，保障各类设施设备安全稳定运行。

三、公共收益大清理行动，重点梳理电梯广告、公共车位租金、快递柜进场费、充电桩服务费、商铺出租收益收支台账，做到底数清晰、账实相符、公开透明。

四、违规收费大整治行动，重点为物业服务标准、收费标准体系，物业企业规范收取行为。重点排查超政府定价收费、私设收费项目、擅自提高收费标准、强制捆绑收费等问题，规范物业费、停车费、装修服务费等收费标准和公示流程。

五、服务态度大转变行动，强化物业人员服务意识，规范服务流程，快速响应业主报修、投诉等诉求，提升服务效率及业主满意度。

六、供暖问题大排查行动，重点整治管网老化、漏水、堵塞、供暖设备故障等问题，建立隐患台账，明确整改责任和时限。

 此次会议为百日行动奠定坚实基础，后续将紧盯六大重点任务狠抓落实，以实实在在的行动成效，提升业主幸福感与满意度，推动物业管理服务工作再上新台阶。

吉祥小区管理处 

2026年5月17日